我之前做区域经理的时候,就遇到了地址更新的事儿。我压根没把这当回事儿,觉得地址更新嘛能有啥大不了的。
我负责的区域挺大,有好多客户和销售点。最开始的时候,地址信息都是老的,还是之前的同事留下来的。我接手之后,就天天忙着跑业务,跟客户谈合作,拓展市场啥的,根本没心思去管地址更新这事儿。
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有一回,公司安排我去拜访一个重要客户。我拿着老地址就去了,结果到地方一看,哪有什么客户公司,就是个空房子。我当时就懵了,赶紧联系客户,客户说他们早就搬家了,地址都更新了。你说这多耽误事儿,我白跑了一趟不说,还差点把这单生意给搞黄了。
从那之后,我就意识到地址更新这事儿不能再拖了。我先把手里所有的客户和销售点的地址信息都整理了一遍,把那些明显过时的标记出来。然后,我就一个一个地给客户打电话,问他们最新的地址。有些客户挺配合的,很快就把新地址告诉我了;但也有一些客户不太乐意,觉得我老问这事儿烦得很。不过我也没办法,只能好言好语地跟他们解释,说这是为了以后更好地服务他们。
整理完客户地址,我又开始更新销售点的地址。我亲自跑到各个销售点去,确认他们的实际地址,然后把信息录入到公司的系统里。这可真是个大工程,我跑了好几个星期才把所有的地址都更新完。
更新完地址之后,效果还真挺明显的。后来再去拜访客户或者给销售点送货啥的,都顺利多了,再也没出现过找错地方的情况。而且因为我及时更新了地址,和客户的沟通也更顺畅了,客户对我的服务也更满意了,业务量也跟着上去了。
区域经理更新地址真的挺重要的。可别像我一开始那样不当回事儿,等出了问题就后悔都来不及了。大家一定要重视地址更新这事儿,别让这么个小问题影响了自己的业务。

