我那套“绅士游戏”是怎么玩起来的？
刚开始，我真是被逼得没办法了。脾气跟炮仗似的，一点就炸。前年，为了一个屁大的事儿，跟当时一个重要的协作方，直接在电话里吵炸了锅。那项目，我辛辛苦苦跑了半年多，一个电话，全他妈完了。挂了电话，我气得把手机摔得稀巴烂，坐在地上缓了快一个小时才回过神。
那晚回家，我看着镜子里的自己，那张脸又红又狰狞，真他妈像个小丑。老婆抱着孩子偷偷抹眼泪，说我再这样下去，家都要散了。那一刻，我才真切地意识到，问题不在于别人傻逼，而在于我太容易被拉进他们的泥潭里。
我给自己设了三条铁律，这就是我给自己定的《生命体绅士游戏》规则：
- 第一步：把对方当做“NPC”。 无论是谁，只要情绪激动，我就把他当成游戏里的电脑人，他们的愤怒、抱怨、推诿，都是预设的对话，没必要代入真实情感。
- 第二步：延迟回应，观察行为体。 任何让人不爽的指令或言语，我必须至少等五秒钟再开口。这五秒，我用来呼吸，用来观察对方的眼神、手势、语气，把他们当成纯粹的“生命体”，只是在做着应激反应。
- 第三步：只反馈事实，不反馈情绪。 我的回应必须是冷静到甚至有点无聊的，完全聚焦在事情本身，绝不接对方扔过来的情绪炸弹。
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光说不练是假把式。我立马着手，在日常工作中实践。
刚开始那段时间，简直是地狱。我那张嘴惯了马上回击，五秒的延迟对我来说就像一辈子那么长。有一次，一个跟我对着干的同事当着所有人的面，把我方案里的数据批得一文不值。我的火噌地一下就上来了，拳头都攥紧了。但我强行忍住，在心里默数：一、二、三、四、五。
这五秒钟，我清晰地看到，他说话时嘴角在抖，额头在冒汗，他不是真的为了数据，他只是在不安地表现自己。我吸了一口气，慢悠悠地开口说：“你提出的这个点很关键，具体到第X页的那个数据，你是基于什么假设认为它不成立的？我需要听听你的看法。”
他一下子就愣住了。我的语气太平静了，完全没接他批判的戏。他原本的怒气被我这冷静的问句给卡住了，瞬间哑火，只能结结巴巴地回到纯粹的逻辑讨论。我赢了第一个回合，虽然只是赢了情绪上的控制权。
后来我持续这样玩，无论是客户的无理要求，还是下属的低级错误，我统统启动“绅士游戏”模式。我强迫自己，把注意力从“我被冒犯了”转移到“这个生命体此刻在做什么”。我发现，一旦我不入戏，对方的表演就失去了意义。他们自己就会慢慢平静下来。
三个月坚持下来，我发现我的血压都他妈降了。同事们开始说我稳重，合作方开始觉得我可靠。最重要的是，我重新拿回了对自己情绪的绝对控制权。当我看到别人暴跳如雷，我不再是想加入战斗，而是像看戏一样，静静地看他们跳。这才叫真正的“绅士游戏”，一个只允许我自己赢的游戏。