哥们儿最近遇到个让人挠头的事儿，玩Steam玩得好好的，突然就出幺蛾子了。那天本来想逛逛商店，看看有没有啥新游戏打折，结果一点商店，傻眼了，页面一片空白，中间还蹦出来个错误代码101。当时我就火了，啥玩意儿这是？
第一次动手：瞎忙活
遇到问题第一反应就是重启。心里想着，电脑这东西嘛重启解决99%的问题。于是乎，我先是把Steam关了又开，没用。再把电脑整个儿重启了一遍，想着这下总该行了？结果一开Steam，点商店，还是那个101！气得我差点把鼠标给摔了。不死心，又扒拉了一下网线，看看是不是松了，家里路由器也跟着重启了一遍，这可真是折腾了个遍，但一点儿卵用都没有。
第二次动手：上网搜，找线索
我寻思着，这肯定不是我一个人遇到这破事儿。于是我就打开浏览器，搜“Steam 错误代码 101”。好家伙，果然一大堆人都在问这问题。扫了一眼，发现很多人说这个代码跟Steam内置的浏览器有点关系。Steam里不是有个内置的网页浏览器嘛商店、社区啥的都在里面显示。估计就是这玩意儿出岔子了。
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清理浏览器缓存和Cookie：
看到有老哥说要清Steam的浏览器缓存和Cookie。我赶紧依葫芦画瓢，打开Steam，找到左上角的“Steam”菜单，点进去找“设置”。在设置里面翻了半天，终于看到了“网页浏览器”这一项。点进去一看，果然有“删除网页浏览器缓存”和“删除所有浏览器Cookie”这两个按钮。我寻思着死马当活马医呗，赶紧把这两个都点了一遍。点完之后，Steam就提示要重启。我赶紧重启了Steam，然后怀着忐忑的心情又去点商店……成了！商店页面终于加载出来了！当时那心情，跟中了大奖似的，差点没跳起来。
第三次动手：防患于未然，再折腾
虽然这回是清缓存搞定了，但我这人比较爱折腾，总想着把事情搞明白。要是下次再出？于是我又继续研究了一番。
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检查防火墙和杀毒软件：
我又回想了一下，有没有可能是防火墙或者杀毒软件给Steam偷偷拦住了。我平时用的杀毒软件是哪个哪个，然后去它的设置里翻了翻，把Steam加到信任列表里，确保它不会被误杀了。Windows自带的防火墙我也去看了一眼，确认Steam程序是允许通过的。虽然这回不是它俩的锅，但多检查一下总没错。
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网络配置重新搞一遍：
还有人提到，可能是网络配置有问题，比如DNS缓存什么的。虽然听起来有点玄乎，但我还是照着教程敲了一番。打开“运行”（Win+R），输入`cmd`，回车打开命令行窗口。然后就往里面敲：
ipconfig /flushdns（回车）netsh winsock reset（回车）敲完这两行，命令行会提示你重启电脑。我乖乖地又重启了一次。虽然感觉不是直接解决问题的办法，但反正敲都敲了，重启都重启了，就当是给网络环境洗了个澡。
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换个DNS试试看：
还有个办法就是换DNS。平时我们用的DNS都是运营商自动给的。有时候，换个公共的DNS可能会更快，或者解决一些网络上的小毛病。我试着把电脑的DNS改成了谷歌的`8.8.8.8`和`8.8.4.4`。改了之后，网络确实感觉稍微流畅了一点点，不过是不是心理作用就不好说了，反正商店一直都能正常打开。
第四次动手：的杀手锏
要是上面这些花里胡哨的都没用，那能想到的就只剩下重装Steam了。但是，我一想到我硬盘里那几百G的游戏，要是全删了再重新下载，那不得等到猴年马月？于是我又搜了搜，发现重装Steam可以不用删游戏文件。这可真是救星！
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备份游戏文件：
具体做法是这样的：先把Steam彻底关掉。然后找到Steam的安装目录，一般都在`C:\Program Files (x86)\Steam`这个路径下。进到这个文件夹里，你会看到一个叫`steamapps`的文件夹，这里面就是你下载的所有游戏文件。我直接把这个`steamapps`文件夹整个剪切出来，放到另一个盘里或者桌面，随便哪里都行，只要不是Steam的安装目录就行。
搞定之后，就可以把Steam的安装目录里除了`steamapps`之外的其他东西，包括*都给删掉。或者直接卸载Steam也行。
然后重新下载Steam安装程序，重新安装一遍。等Steam装好了，再把之前剪切出去的`steamapps`文件夹原封不动地剪切回新的Steam安装目录里。启动Steam，它会自己识别这些游戏文件，省去了重新下载的麻烦。不过因为我清了缓存就搞定了，所以这一步我倒是没真正去操作，但把这招学到手了，心里就踏实多了。
这回Steam的101错误，是靠“清理网页浏览器缓存和Cookie”这个办法给解决了。虽然中间也尝试了好多别的办法，但至少也学到了不少东西。遇到问题别慌，一步步来，总能找到解决的道儿。