那天晚上,我可真是憋屈坏了。下班回到家,就想着赶紧打开Steam,玩几把最近新买的游戏放松一下。结果,点了几下桌面上的Steam图标,屏幕上愣是没动静。我等等,就看到鼠标转了个圈,然后就没了,啥都没弹出来。我心想这是什么情况?难道电脑又闹脾气了?
刚开始,我没往心里去,觉得可能是电脑卡了。我就Ctrl+Alt+Del调出了任务管理器,想看看是不是后台有什么进程卡住了。结果一看,好家伙,Steam根本就没在进程里。我寻思着,那是不是我没点上?又连着点了好几下,还是一个样,鼠标转圈,然后无事发生。
初步排查:从最简单的来
这下我有点慌了。好不容易熬到周末,就指着游戏解压。我赶紧把电脑重启了一遍,心想这可是万能药,说不定重启一下就好了。结果,等电脑重新启动,我再点Steam,还是那个鬼样子,一点反应都没有。
我开始琢磨,是不是网络问题?但是我看网页,看视频,都挺正常的。那就不是网络的事儿。难道是Steam本身出了毛病?我打开了Steam的安装目录,找到了那个启动文件,直接右键点“以管理员身份运行”。这招以前治过不少奇奇怪怪的软件,结果这回它不灵了,依然是点完没反应,跟没点击一样。
深入挖掘:各种网上偏方都试了一遍
到这儿我就没办法了,赶紧打开浏览器开始搜:“Steam打不开没反应”、“Steam无法启动”。网上各种各样的说法都出来了,我一条一条地看,感觉大家遇到的问题都五花八门。
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- 有人说要删除一个叫“*”的文件。我心想死马当活马医!赶紧找到Steam的安装目录,删了它,然后重启Steam。结果,还是不行!我当时都快把这文件骂了个遍,一点用都没有。
- 还有人说,是不是防火墙或者杀毒软件给拦了。我赶紧去看了看我的防火墙设置,又检查了一下杀毒软件的隔离区。发现都没把Steam给禁了。我还特意把防火墙关掉,把杀毒软件也退了,再试Steam,还是毫无动静。那个无奈劲儿,真是没法说。
- 我又看到有人建议删除除了*和steamapps文件夹之外的所有文件,然后重启Steam让它自己更新。这个办法听着有点冒险,但当时我已经被逼到墙角了。我小心翼翼地把其他文件都删了,只留下了*和我的游戏文件夹,然后双击*,期待奇迹发生。结果,奇迹没发生,还是老样子,鼠标转圈圈,没了。我当时心里一凉,难道我的Steam彻底废了?游戏都白下载了?
柳暗花明:终于摸到了症结
就在我快要放弃的时候,我突然想起来,我前几天好像更新过显卡驱动。会不会是这个驱动搞的鬼?以前也听说过有些驱动更新后会和一些程序冲突。我赶紧去设备管理器里看了看我的显卡驱动,发现确实是刚更新没多久。但是要回退驱动又有点麻烦,而且不确定是不是这个原因。
我又接着搜,突然看到一条评论,说Windows的某个更新可能导致DirectX组件出问题,影响某些应用程序启动。我的系统是Win10,最近也确实更新过。我赶紧去看我的“已安装更新历史记录”,发现确实有个最近的系统更新。虽然这条评论说的是某个特定的游戏,但万一Steam也受影响?
我决定冒险试一试,去微软官网下载了DirectX最终用户运行时,想把它重新安装一遍。下载下来之后,我点开安装包,一路“下一步”。安装过程挺快的,没一会儿就显示完成了。
拨云见日:游戏,我来了!
我怀着忐忑的心情,再次回到桌面,颤巍巍地点击了Steam的图标。这一次,鼠标转圈圈的时间好像比平时长了一点点。我盯着屏幕,心都提到了嗓子眼。突然!屏幕上弹出了Steam的更新窗口!显示正在下载更新!我简直不敢相信我的眼睛!等到更新完,Steam的登录界面就出来了!我赶紧输入账号密码,然后,熟悉的界面终于呈现在我眼前!那一刻,我感觉自己像个发现了新大陆的探险家一样,激动地想大叫。
折腾了整整一个晚上,各种奇葩的办法都试了一遍,竟然是DirectX的问题。真是让人哭笑不得。从那以后,我再遇到Steam或者其他游戏打不开的情况,都会先去检查一下系统最近的更新,尤其是显卡驱动和DirectX这种底层组件。这回的经历,让我学到了,有时候问题不一定出在软件本身,系统底层的一些小变动,可能就是导致你“玩不了游戏”的元凶!

