控江街道瞒报消息这事儿,说起来,我可是亲身经历者,从头到尾都看在眼里,气在心里。要说这事情到底怎么回事,就得从我发现小区里那些不对劲儿的小细节说起。
平时不爱管闲事,上班下班,两点一线,日子过得挺踏实的。我们家就住在控江街道这片儿。我发现一些小区的通知,比如今天要停水,明天要检修,总是姗姗来迟,甚至很多时候,事情都发生了,通知才稀稀拉拉地贴出来。我寻思着,可能就是居委会的人手不够,忙不过来,也没往心里去。
可是后来有些事儿就不是“忙不过来”能解释的了。我家楼下有个老大爷,叫老陈,他家里那真是屋漏偏逢连夜雨,天花板漏水,把家里家具都泡了。老陈气冲冲地去找物业,物业推给居委会,居委会又说要等街道审批。来来回回折腾了好几个月,眼看着屋里都快长蘑菇了,硬是没人给解决。老陈跟我抱怨的时候,就提了一嘴,说居委会的人嘴上说帮忙,就是想压着,不让这事儿捅出去,怕影响街道评“先进”,影响他们年底的奖金。
我当时听了,心里就咯噔一下。想着这年头,还有这种事?可老陈不是那种会瞎说的人。我开始留心观察了。慢慢地,我发现小区里其他各种问题,比如楼道堆物没人管,电动车乱停乱放堵塞通道,甚至有些卫生死角长期没人清理,这些小问题,只要居民一反映,居委会的人不是敷衍了事,就是干脆没动静。有几次,我在业主群里看到大家抱怨,结果不到半小时,群里就有人出来“辟谣”,说是小事儿,别扩大影响。这哪儿是“辟谣”,分明就是“灭火”。
脾气上来就有点拧。我寻思着,大家都是老百姓,日子不好过,反映点问题怎么就成了“扩大影响”了?我开始悄悄地给自己留底。我拿着手机,在小区里转悠,哪里有问题,我就拍下来,视频照片都存着。我还把业主群里那些被“灭火”的聊天记录截屏保存。我可没想着要捅多大的篓子,就是觉得,万一以后真有什么事儿,我手里得有证据。
真正让我下定决心要把这事儿往外捅的,是小区里的一次消防检查。消防通道被杂物堵得严严实实,结果检查前一天,居委会的人半夜加班,偷偷摸摸地把东西全清了。第二天检查一过,没几天,东西又堆回来了。这真是把我气得不行!消防安全,这可是人命关天的大事,他们都敢这么糊弄,这不是拿我们的生命开玩笑吗?
亲身经历的维权过程与遭遇
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我当时就坐不住了。我先是尝试着给街道的公开电话打了好几次,每次接电话的人都说“记录了,会转达”。可等来等去,什么反馈都没有。我又去区里的信访办网站上留言,把我的证据和发现的问题一股脑儿地发了上去。那时候心里也挺忐忑的,怕他们找我麻烦。
没想到,我这边还没等来回复,居委会的人先找上门了。他们上我家来,先是好言好语地劝我,说社区工作不容易,让我“理解包容”。看我不为所动,又开始变了脸色,说我这是“恶意举报”,“不配合社区工作”,甚至隐约暗示,以后我家里要办什么事儿,可就难了。我当时也硬气,我说,我反映的都是事实,你们有本事把问题解决了,别在这里堵我的嘴!
后来也不知道是我的举报起了作用,还是其他渠道也有人反映,反正这事儿终于是盖不住了。具体是哪个环节爆炸的,我也不太清楚。我只知道,有一天,我们小区里突然来了好几拨人,有穿着制服的,也有西装革履的,挨家挨户地问情况。我当时心里还想,总算来了。我也把我手里的证据,包括照片、视频、聊天记录,都一股脑儿地交了上去。
整个调查过程持续了一段时间,那段时间,小区里风言风语的特别多,大家都在说谁谁谁被叫去谈话了,哪个领导被“请”走了。我没参与那些揣测,我就是静静地看着。
大概过了个把月,控江街道那边终于发了官方通报。我是在我们小区的公告栏上看到那份红头文件的,网上也很快就传开了。通报里承认了确实存在“个别工作人员工作失职、信息上报不及时、问题处理不到位”的情况。我看了一下,里面提到有好几个责任人被处理了,包括居委会主任被撤职,几个分管的社区干部被调离岗位或者受到了行政处分。还特别提到了要举一反三,加强对社区各项工作的监督管理,畅通群众投诉渠道。
我当时看完那份通报,心里真是五味杂陈。一方面,确实感到有点欣慰,觉得自己的努力,还有那些敢于发声的邻居们的努力,总算没有白费,问题得到了回应,有人为此承担了责任。可另一方面,我也觉得挺无奈的。这些问题,本来在萌芽的时候就可以解决,非要拖到闹大了,捅到上面去了,才肯正面面对。如果不是事情闹得这么大,是不是就这么大事化小小事化了了?
这事儿之后,虽然我还是过着朝九晚五的日子,但我的想法确实变了不少。以前我觉得,那些都是别人的事,跟自己没关系。现在我明白了,你住在这个社区,社区里的一切,最终都会影响到你。该发声的时候,就得发声。不能总是当沉默的大多数。我们小区里的问题,明显比以前处理得快多了,那些堆积的垃圾,堵塞的通道,投诉上去,基本都能在几天内得到解决。那些居委会的人,见面也没以前那么趾高气扬了,反而客气了不少。这种变化,让我觉得,自己的这点坚持,还是值得的。

